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第(13)階

怎樣聽對方說話?

培養聽人說話的能力

一、「聽話」的要訣:

1.先要認清今天聽此話的目的何在?才耐下心來聽對方說話。

2.儘量不打斷對方的話題,强迫自己聽下去。

3.儘快捕捉到對方想表達的主題,迅速歸納之。

4.注意對方的表情,動作或說話的特徵,幫助自己瞭解對方說話的內容。

5.儘快判斷對方說的內容價值何在?有沒有重述的必要。

6.先把聽的話與自己的經驗或觀念作連接、融會貫通後再重述。

7.把握對方特殊的語態,和說話的重點,以便重述。

8.「聽話」最重要是要兩眼看著對方,聽到的會比低頭聽話來得有效。

 

二、「重述」的重點:

1.不一定每句話都要重述。

2.重述時,態度誠懇,不能有開玩笑的感覺。

3.把握重要內容,很自然的再說一遍。

4.要先瞭解對方說的真正意向,再替對方表達出來。

5.如果學對方一字不漏的說出來最好。如替對方重新演繹內容或歸納簡述內容也很不錯。

6.一開始,不要長,一段段的重述。或一點點的說明、簡介。

7.可用錄音機來幫忙練習。

 

三、觸景生情游戲:

1.在團體中:全體圍成圈或分組,按照秩序各人傳述前面人說過的,幷加上自己的,一個個傳下,直到故事講完,各組最後一位重述,看那一組的聽話能力最强。

2.自我學習:最好你找一朋友,請他說方言,你試著一句句替他譯成國語。

 

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